M'Mon Group Tập đoàn M’Mon
Dịch vụ

Trang chủ : Dịch vụ

Công nghệ phần mềm

Công nghệ phần mềm

Với trăn trở làm thế nào để Điều chỉnh/ Tối ưu hoạt động Marketing và quản trị Sales một cách hiệu quả và kịp thời trong lĩnh vực Thương mại điện tử, Khối Công nghệ đang triển khai dự án cho ra mắt sản phẩm phần mềm CRM dùng cho nội bộ Tập đoàn. Phần mềm tạo các giao diện và tác nghiệp phù hợp cho từng bộ phận: marketing, telesale, CSKH, kho, giao hàng, kế toán, API các nền tảng thứ 3 phục vụ hoạt động của doanh nghiệp trên cùng một phần mềm:

Tối ưu hoạt động Marketing dựa trên hiệu quả từ doanh số mang về từng campaign quảng cáo trên từng kênh để dễ dàng phân bổ và tối ưu chi phí. Đánh giá chất lượng data mang về sựa trên sự kết nối giữa sale và MKT.

Quản trị SALE/CSKH hiệu quả dựa trên:

  • Data được chia tự động cho từng tư vấn viên dựa trên cài đặt thời gian tác nghiệp.
  • Quay vòng tự động data chưa chốt được đơn hàng cho các tư vấn viên tiếp cận lại khách và bán hàng.
  • Lịch sử và báo cáo cuộc gọi chi tiết.

– Hành trình của đơn hàng từ chốt đơn đến đăng đơn, giao hàng, đối soát đều được đồng bộ trên hệ thống phần mềm CRM.

An toàn và bảo mật: Dữ liệu được mã hoá, hệ thống mở và dễ dàng kết nối ra bên ngoài.